Af: Christian Strand, Interactive Director

Danskerne er vilde med e-handel – på tværs af alderstrin, landsdele og sociale lag. Det er konklusionen af en stor e-handelsundersøgelse vi foretog i efteråret 2009.

Dette bakkes også op af en rapport udarbejdet af Jon Lund baseret på tal fra FDIM/Gemius. Ifølge denne rapport bruges 9,4 % af al den tid danskerne bruger på internettet tid på e-handelsplatforme.

Danskerne shopper på nettet som aldrig før. Fordelt på udvalgte aldersgrupper svarer mellem 66 % og 89 %, at de indenfor det sidste år har købt et eller andet produkt eller en service på nettet.

Naturligvis stiger hyppigheden af e-handel jo yngre folk er, men det er bemærkelsesværdigt, at selv i målgruppen 60 år+ har 66 % handlet online indenfor det seneste år.

Figur 1: Har du købt produkter på internettet indenfor de sidste 12 måneder

Forventningerne til fremtiden

Forventningerne til de næste år er endnu større. Danskerne overvejer at købe mere af det hele på nettet i 2010, så har du stadig ikke en e-handelsplatform er det nu du skal springe med på vognen.

Måske du ovenikøbet skal overveje at lade dine kunder være med til at designe og personalisere dit produkt. 45 % siger nemlig, at de indenfor de næste 12 måneder vil købe noget på nettet de selv har været med til at designe.

Danskerne oplever i det hele taget huller i markedet. Mange ordrer forsvinder ud af landet til udenlandske e-butikker – ikke fordi danskerne hellere vil handle i udlandet, men fordi der ikke er danske e-butikker der opfylder deres ønsker.

Imorgen vil vi følge op med nogle af resultaterne for de barrierer brugerne oplever i forbindelse med e-handel, de ting, de lægger mest vægt på, samt hvordan de oftest finder vej til butikkerne på nettet.

Tjek Frontbox i morgen!