Af: Anna Bratholm, Search Account Director

Mange virksomheders hjemmesider er skabt af dygtige grafikere, der har kreeret et interaktivt og lækkert flash-interface med masser af finesse og funktionalitet. Det kommer imidlertid bag på de fleste, at Flash gør hjemmesiderne usynlige for Google – og det koster både penge og kunder.

Hvad gør du, når du skal finde et produkt eller en bestemt webside? Ikke ret mange skriver længere webadresser ind – nej de googler. Den almindelige internetbruger begynder op mod 75 % af sine internetaktiviteter med en søgning på Google, og Google bliver på den måde gatekeeper mellem dig og din kunde.

Når du opbygger en ny hjemmeside til din virksomhed eller et nyt kampagnesite til lanceringen af et nyt produkt, er det afgørende for sidens trafikvolumen, at siden opnår en god placering på Google. Reklamebureauer og grafiske designere har en stærk tradition og forkærlighed for at bygge hjemmesider i Flash. Det skyldes at Flash giver ’pixel perfect’-kontrol over webdesignet. Men brugen af Flash spænder ben for Googles scannerrobotter.

Ingen synlighed på Google

Google fungerer ved at scanne alle internettets sider for information. Den læser titler, overskrifter og afsnit, og behandler indholdet, så hver tekstbid tillægges den rette kontekst og værdi. Dernæst rangeres sidernes links på resultatsiden efter bedste match til søgerens forespørgsel.

Grafiske formater som fx Flash, er trods flere forsøg på forbedringer, svære – hvis ikke umulige – for Google at læse.

Det, der for dig er en lækker grafisk forside, fremstår for Google som en tom kasse. Den direkte konsekvens af en Flash hjemmeside er, at Google oplever den som indholdsløs og ikke værd at placere på resultatsiden. Og hvordan skal brugeren så finde dig?

Ingen synlighed på iPhone

Finder brugeren alligevel din side, møder der ham en lækker grafisk brugerflade. Det gælder dog kun, hvis han sidder ved en PC med den seneste version af Adobe Flash Player installeret.

Har han ikke den seneste Adobe Flash Player installeret, mødes han af en opfordring til at downloade eller opdatere Flash Playeren. Det er bestemt ikke noget, der tæller positivt for den samlede brugeroplevelse, og risikoen for at brugeren opgiver sit ærinde, er overhængende.

Sidder han ikke på en PC, men derimod på en Mac, en iPhone eller en iPad, mødes han af en blank side. Apple har simpelthen valgt ikke at understøtte Flash-formatet. I stedet fokuserer Apple på mere moderne teknologier som fx HTML5, CSS og JavaScript.

Flash er dyrt, hvis du vil bruge search i din markedsføring…

Er din hjemmeside præget af mange og store Flash-elementer, kan det hurtigt blive en meget dyr fornøjelse.

Da din side ikke vil optræde blandt de organiske søgninger i Google, er Adwords (betalte search annoncer) din eneste mulighed for synlighed i søgeresultaterne. Det betyder, at du er nødt til at betale for hvert eneste besøg på din nye lækre side. Samtidig bliver disse kliks dyrere end nødvendigt: Google straffer dig nemlig for at have en ’indholdsløs’ side som destination på dine Adwords-annoncer, og straffen kan være helt op til kr. 5-10 ekstra pr. klik.

Måske har du en Flashtung hjemmeside, eller måske sidder du midt i overvejelserne omkring grafikken på din nye hjemmeside. Spørgsmålet, jeg stiller, er bare: Har du råd til en Flash-hjemmeside?

Af: Søren Koch, Nordic Search Director

Den organiske søgemaskineoptimering er ikke bare en fomel, der kan følges men en proces, der handler om forståelse for både mediet, brugeren og forretningen, der promoveres.

For nogen tid siden faldt vi over en artikel, der beskriver, hvordan man får succes, når man inhouser Search Engine Optimization (SEO), som er den ikke-betalte del af søgemaskine marketing. I alt sin enkelthed var konkusionen på artiklen at man som utrænet sagtens kunne håndterer hele SEO processen selv.

Men det er ikke altid så enkelt. Markedet er kompliceret og SEO processen rummer mange faldgruber. Vælger man alligevel at kører sin SEO proces internt, bliver det som oftest et kompromis mellem pris og performance som i sidste ende kan betyde en lavere ROI, end man ellers kunne opnå.

Vælger man et firma, der har specialiseret sin viden og ikke laver andet, opnår man en række relevante synergieffekter grundet den generelle viden, som specialistbureauerne har om internettet, brugerne og søgemaskinernes algoritmer, som kan sikre kunden eller produktet en position som nummer 1 ved en given søgning.

SEO er mere end en teknisk øvelse

Det er vigtigt at forstå, at det handler om mere en blot en teknisk øvelse. Der skal være en forståelse for kundens forretning og en egenskab til at kommunikere essensen heraf videre ud i verden.
Det kommunikative aspekt består i, at ramme brugernes behov og vise dem vejen til de actions, man ønsker de skal udføre. Når man arbejder med sit eget materiale opstår der ofte en indforståethed af både navigation, indhold og features. Disse elementer er brugerne ikke bekendte med og de skal derfor hjælpes mere end man ofte regner.

En søgemaskine skal i virkeligheden opfattes som en intentionsmaskine – det handler ikke bare om tekst og søgeord. Det om at handler om at afkode søgerens intention og levere det indhold, de ønsker i den givne behovssituation. Det kan være tekst, men det kan lige så godt være billeder, video, en vare i en e-shop osv.

Søgemaskiners formål er at levere det mest relevante resultat i forhold til brugerens søgning, og da teknologierne kun bliver bedre til at udregne denne relevans, så bliver resultatet, at hvis man ikke leverer relevans, så kommer man ikke højt op i søgeresultaterne.

Hvad der betaler sig i sidste ende

Inhouser man sin SEO proces, risikerer man ikke blot at møde problemer i det tekniske arbejde, men også at skyde helt forbi målet i forhold til det kommunikative aspekt.
For helt små firmaer ville det ikke give specielt meget mening at hyre et stort bureau grundet timepriserne. Desuden er markedet for freelancere en jungle, så anbefalinger, bevidste resultater eller referencer er enormt vigtige.

Pointen er, at SEO processen i mindre grad er den teknisk disciplin det tidligere var, mens det kommunikative aspekt og usability i højere grad skal være med til at sikre, at brugerne finder den relevans, som søgemaskinerne garantere dem. Sat på spidsen vil kommunikation og SEO i fremtiden blive to sider af samme sag.

At forenkle SEO til noget, som alle burde kunne udføre selv er en simplificering, der kun kan lede til skuffelse og lavere afkast på sine investeringer.